高管们认为他人非理性的程度与他们自己的非理性程度成正比

Ackoff教授（第10条）：The amount of irrationality that executives attribute to others is directly proportional to their own.

告诉你答案之前，让我跟你说2个故事。

大家可能每天都会用上便利贴，我先介绍它发明的过程：Dr. Spencer在实验室里发现一种很特殊的胶，它能贴在纸面上但又不会粘死，容易拉开，虽然3M其他科学家都知道Dr. Spencer的发明，但一直也没有找出这新发明的应用。

多年之后，3M的另一位科学家Art Fry主动找他。Fry每周三傍晚都去教堂彩排唱圣诗，他会用小纸条在诗歌书上贴一些晚上要唱的诗歌，但周日早上他发现纸条都掉下来了，搞不清哪些是已经排练过的诗歌。他需要可以黏在纸上但不会损伤纸张的便签，他立刻想到了Dr.Spencer的胶。

他们一拍即合，把这种特殊胶水涂到纸上成为便利贴。1980年市场部直接在美国西北部Idaho州Boise市找当地消费者试用，90%的用户试用后都说会购买，40多年过去，3M便利贴是最受欢迎产品之一。

1923年，技术员德鲁到一家汽车喷漆厂去办事。当时美国流行双色汽车,但是喷漆很麻烦。因为工艺很落后,汽车厂的工人先在车上喷上第一种漆，然后用胶将旧报纸糊到车上,挡住不需要喷漆的地方,再喷上第二种漆，这种方法很难控制质量，胶涂少了粘不住报纸，第二种漆喷不整齐，如果胶水用多了,不仅擦不干净,还会破坏车身的美观。

德鲁无意间听到工人们的抱怨，有心发明一种既能贴牢又容易撕掉的胶带。他回公司后就私下研究胶带，不久就发明了一种不干胶带，取名为Scotch胶带，之后一发不可收拾，又研制出各种各样适用于不同场合的胶带，成了3M公司的主要业务，一度占据全球40%的胶带市场。

因为3M高层相信公司的核心竞争力是不断创新，如果主管用理性来判断如何投放资源，就会扼杀了一些明日之星，所以公司明文规定，所有员工都允许用15%的工作时间做自己感兴趣的研究。（德鲁刚开始研究不干胶带时，老板觉得他不务正业但也没说什么，让他继续研究）所以这家百年老字号的创新能力一直比其他公司强。

每次我向酒店前台借用各种牌子的宽透明胶带时，都会犹豫，因为他们提供的胶带要么容易撕裂，要么粘性不够，但3M Scotch胶带韧性好也不会撕裂，粘性也很好。