目标

很多团队都没有在迭代回顾时，分析根本原因，制定下一个迭代的改进措施。利用互动练习，让学员体验应如何做好回顾。

概览

与其他培训不同，上下午都是小组互动练习，早上先利用机场航班延误数据，让学员利用二八原则和鱼骨图分析根因提出改进建议，下午利用模拟测试和评审缺陷数据，让小组模拟迭代回顾，分析缺陷数据。并利用模型预估改善后的缺陷范围。

课程大纲

1.      迭代回顾流程

2.      根因分析的主要步骤

l  选择要分析的结果, 利用二八原则识别引起大部分问题的最主要因素

l  分析背后的主要根因

l  对应改进措施(改进建议)

l  评价改进效果

l  总结成根因分析报告(A3报告)

3.      缺陷排除率

4.      故障模式与影响分析（FMEA）

学员反馈

“理论与实际结合”

“测试思维的提升”